导游礼仪志愿服务团队

一、团队概况

工商学院导游礼仪志愿服务团队成立于2019年，该团队致力于导游、礼仪、志愿、服务四项活动。主要负责学院组织的活动出席礼仪，以及学校对内对外各种大小型活动的礼仪接待和颁奖工作。它作为一场活动的形象，在活动中扮演着极其重要的角色，好的礼仪对体现了学校学生的良好形象，提高了学校的知名度。通过做礼仪工作，礼仪生也可以提升精神面貌，规范坐姿，站姿，走姿，更好地展现个人魅力，锻炼在社交礼仪中的应变能力和表达能力，从而提高自己的综合水平。

工商学院导游礼仪志愿服务团队在指导老师的领导下，在个学生会各部门的大力支持下，在队员们的积极配合下，取得了一定的成绩。礼仪队组织上逐步健全、规范化，参加活动时的工作质量也显著提高。在工作中，礼仪队加强了与相关组织和人员的合作与交流，同时促进了自身更进一步的发展。

这支队伍虽然年轻，但在老师和有关领导部门的大力支持下迅速发展，积极开展各项工作，从成立至今，协助了校内及校外大型活动的开展，并提供了优质的导游礼仪志愿服务，同时力图提高学生的内外在气质、修养，展现新一代大学生的风采。

导游礼仪志愿服务团是开阔眼界，增长知识，提高素质和展现当代青年大学生的重要平台，我们会做好宣传工作以吸引更多的人员认识服务团，积极加入服务团。目前全队精神面貌乐观，全队上下训练时能够脚踏实地、刻苦认真，可以说我们很自豪，但更多的是感激，感谢老师的培养和同学们的支持与帮助，同时我们服务团也会竭尽全力为校内校外的各项活动提供更优质的服务。

二、现有成果

1、2019年4月12日承接由济南市人民政府健康中国创新创业大会委员会承包的“2019首届健康中国数字医药发展大会暨济南市莱芜区双招双引推介会”的导游礼仪志愿服务。

2、2019年6月28日承接山东管理学院“2019届毕业典礼暨学位授予仪式”礼仪服务。

三、目的

志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。为传播爱心，传递文明，建立和谐社会，促进社会进步，我们进行志愿服务活动。同时，志愿服务活动也会奉献社会，丰富自己的生活体验，并且也能为自己提供学习的机会。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。礼仪服务在社会的各个方面也是不可缺少的，所以，我院组织志愿礼仪服务团队。

四、活动形式

导游礼仪志愿服务团队通过参加在学校以及各地组织的导游活动、志愿活动以及礼仪服务活动的方式开展，到需要志愿或礼仪服务的企业、公司或政府活动中，对所需要的活动进行导游志愿礼仪服务。

五、活动效果

工商导游礼仪志愿服务团队自成立以来去得了不错的效果，主要负责人及队员们收获颇多。一方面，礼仪志愿服务活动可以帮助他人，奉献社会，给学校带来良好印象，给社会送去很多温情；另一方面，进行导游志愿礼仪服务活动可以使成员们丰富自身经历，志愿可以给自己和他人带来快乐，礼仪服务也会使自己的站姿等一系列仪态得到调整和锻炼。团队的事迹曾被工商学院院级官网报道、山东管理学院校级官网等多方网站报道。工商礼仪志愿服务团队将继续以志愿服务活动为核心，在现有的水平上不断提高自己，锻炼自己，使服务得到更好的更全面的提升，继承优秀风气，持续发扬光大，不断开拓创新，努力将工商导游礼仪志愿服务团队打造的更为优秀。