1市场调研

1-1市场前瞻性及各类信息收集反馈；

1-2信息分析与判断；

1-3撰写市场调研报告。

1-2-1制定市场调查计划；

1-2-2市场调查实施；

1-2-3分析调查资料；

1-2-4撰写调查报告和市场预测分析。

1-3-1市场调查与预测的素质；

1-3-2了解顾客心理素质；

1-3-3统计与分析素质；

1-3-4经济学及应用。

1-4-1具有良好的语言表达和人际沟通的能力；

1-4-2具有根据主题设计问卷的一般能力；

1-4-3掌握问卷访问的方法；

1-4-4熟悉市场调查与预测的基本方法；

1-4-5能够理解被调查者行为、心理的能力；

1-4-6能够对调查结果进行统计、归类。

1-5-1沟通协调能力；

1-5-2团队合作能力；

1-5-3 统计分析能力。

1-6-1营销统计方法训练；

1-6-2 市场调查与分析；

1-6-3市场营销原理”；

1-6-4经济学营销应用。

2产品销售

2-1-1产品的市场渠道开拓与销售工作；

2-1-2完成产品销售计划；

2-1-3维护和开拓销售渠道和客户关系。

2-2-1实现销售与客户谈判；

2-2-2进行网络销售；

2-2-3广告策划；

2-2-4设计公共关系活动；

2-2-5客户关系管理。

2-3-1掌握市场营销知识；

2-3-2掌握推销知识；

2-3-3掌握商务谈判知识；

2-3-4掌握网络营销知识；

2-3-5掌握广告原理知识。

2-4-1具有根据顾客需求实现推销行为的能力；

2-4-2与客户商务谈判的能力；

2-4-3利用网络进行营销的能力；

2-4-4具有媒体选择和广告效果评估能力，并能进行简单的广告文案写作；

2-4-5具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力；

2-4-6客户心理分析的基本方法。

2-5-1沟通协调能力；

2-5-2承受能力；

2-5-3适应能力。

2-6-1市场营销原理；

2-6-2店铺促销；

2-6-3人员推销。

3客户服务

3-1-1客户管理和沟通；

3-1-2客户档案建立和维护；

3-1-3 通过客户服务反馈整理市场信息。

3-2-1进行有效的客户管理和沟通；

3-2-2了解并分析客户需求情况；3-2-3进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；

3-2-4建立售后服务信息管理系统。

3-3-1服务质量的评价标准；

3-3-2提高服务质量的方法；

3-3-3信用管理的目标；

3-3-4信用政策的主要内容；

3-3-5追帐策略；

3-3-6选择分销商知识；

3-3-7激励中间商客户知识；

3-3-8窜货管理知识。

3-4-1能够评价服务质量；

3-4-2能够采取措施提高服务质量；

3-4-3能够确定信用管理的目标；

3-4-4能够制定信用政策；

3-4-5能够选择追帐策略；

3-4-6能够选择分销商；

3-4-7能够激励中间商客户；

3-4-8能够处理窜货问题。

3-5-1沟通协调能力；

3-5-2工作积极主动，责任心强，有敬业精神，能在较大压力下完成工作，具有良好的学习、领悟能力及团队合作精神；

3-5-3 统计分析能力。

3-6-1店铺促销；

3-6-2人员推销；

3-6-3营销策划；

3-6-4公关策划；

3-6-5客户关系管理。

4营销策划

                                        4-1-1负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

                                        4-1-2根据公司发展战略组织制定营销战略规划；

                                        4-1-3负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；

                                        4-1-4负责营销策划方案的制订。

4-2-1营销组合策略设计；

4-2-2撰写策划书；

4-2-3市场推广策划。

4-3-1市场营销知识；

4-3-2营销策划与实务；

4-3-3产品策划知识；

4-4-4定价技巧。

4-4-1掌握根据客户需要撰写广告文案的能力；

4-4-2了解企业经营战略的能力；

4-4-3具备对营销管理和营销策划的能力。

4-5-1能进行市场预测与分析；

4-5-2团队合作能力；

4-5-3 统计分析能力。

4-6-1营销策划；

4-6-2公关策划；

4-6-3网络营销；

4-6-4电子商务。

5营销管理

5-1-1营销策划与推广；

5-1-2营销费用的支付、统计与分析；

5-1-3媒体效果的监测与分析；

5-1-4销售团队的建设与管理。

5-2-1组织协调销售活动；

5-2-2渠道管理；

5-2-3销售账务管理；

5-2-4销售人员管理。

5-3-1管理学知识；

5-3-2客户关系管理；

5-3-3市场营销知识；

5-3-4商务谈判知识；

5-3-5公共关系知识。

5-4-1具备营销组织和协调的能力；

5-4-2熟悉现代企业管理基本方法；

5-4-3具有分渠道管理能力；

5-4-4具有客户关系管理能力；

5-4-5  能够培训和激励员工；

5-4-6具有基本财务管理能力。

5-5-1具有敏锐的判断力，较强的创新能力；

5-5-2团队合作能力；

5-5-3 统计分析能力。

5-6-1营销策划；

5-6-2公关策划；

5-6-3网络营销；

5-6-4电子商务；

5-6-5客户关系管理。

总 学 时

其中

一

二

三

四

五

六

理论课

实践课

16周

18周

18周

18周

9周+9周

18周

考试

考查

公   共    课

必修课

1

Z03003

思想道德修养与法律基础

48

40

8

3

3

1

2

Z03001

形势与政策

79

79

1

1

1

1

1

1

12345

3

Z03005

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

72

60

12

4

4

2

4

Z01010

大学英语

136

76

60

8

4

4

1\2

5

Z07002

计算机文化基础

72

36

36

4

4

2

6

Z03004

工会理论与工会工作

36

36

2

2

2

7

Z06002

体育

34

8

26

1

1

1

12

8

54002

就业指导

18

10

8

1

1

4

小   计

495

345

150

24

9

16

1

2

1

选修课

按照教务处标准执行

6

专 业 基 础 课

1

Z07003

高等数学

64

64

4

4

1

2

Z05011

西方经济学

48

48

3

3

1

3

Z02102

企业管理

48

48

3

3

1

4

Z04075

基础会计

54

30

24

3

3

3

5

Z03067

交际与礼仪

32

16

16

2

2

1

6

Z02130

市场营销学

64

40

24

4

4

1

7

Z02136

统计软件在市场调研中的应用

72

30

42

3

4

4

8

Z03009

经济法

54

30

24

3

3

2

小  计

436

306

130

25

16

3

3

4

专

业

课

1

Z02137

推销技术

72

42

30

4

4

4

2

Z02149

营销策划

72

42

30

4

4

4

3

Z02121

商品学

72

48

24

4

4

2

4

Z02126

市场调查与预测

72

48

24

4

4

3

5

Z02145

消费心理学

72

48

24

4

4

3

6

Z02122

商务谈判

72

48

24

4

4

4

7

Z02147

销售英语

54

36

18

3

3

3

8

Z02048

广告原理与实务

72

36

36

4

4

3

9

缺代码

客户关系管理

54

30

24

3

3

3

小  计

612

378

234

34

0

4

18

12

就 业 方 向 课

房地产营销方向

1

Z02030

房地产概论

54

30

24

3

3

3

2

Z02033

房地产市场营销与策划

54

30

24

3

3

4

3

Z02031

房地产经纪实务

54

30

24

3

3

4

汽车营销方向

1

Z02110

汽车营销基础与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02109

汽车文化

54

30

24

3

3

4

3

Z02107

汽车4s店经营管理

54

30

24

3

3

4

连锁经营方向

1

Z02070

连锁经营原理与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02071

连锁企业门店开发与设计

54

30

24

3

3

4

3

Z02074

连锁企业物流管理

54

30

24

3

3

4

小  计

162

90

72

9

3

6

合   计

1705

1119

586

92

25

23

25

24

综合性实践教学

1

Z111010001

军    训

2周

2

Z120210048

市场营销专业实训项目一（基础实训）

72

72

4

8*9

5

3

Z120210049

市场营销专业实训项目二（技能实训）

72

72

4

8*9

5

4

Z120210050

　ERP沙盘实训

72

72

4

8*9

5

5

Z120210016

市场营销认识实习

20

20

2

√

6

Z120210017

市场营销顶岗实习

350

350

3

√

√

7

Z120210018

市场营销毕业设计

100

100

2

√

小  计

686

686

19

总    计

2391

1119

1272

111

25

23

25

24

24

1、市场营销学

专业课

1、分析市场机会；

2、营销战略选择；

3、营销策略制订。

1、销售人员；

2、营销管理人员。

1、诚信品质；

2、吃苦耐劳；

3、良好团队合作精神。

1、掌握市场营销各环节的基本决策方法；

2、能制订市场营销总体活动方案；

3、具有信息收集能力；

4、市场机会识别能力；

5、团队合作精神。

2、市场调查与预测

专业课

1、市场调查的组织、实施；

2、市场调研报告的编写；

3、产品策划。

1、市场调查员；

2、市场分析员；

3、产品策划员。

1、独立的分析和解决问题的能力；

2、善于沟通；

3、 客观公正。

1、沟通协调能力；

2、团队合作能力；

3、文字表达能力；

4、统计分析能力。

3、广告原理与实务

专业课

1、 制定广告策划方案；

2、制定广告调查方案；

3、协助确定产品开发策略。

1、广告调查员；

2、广告分析员；

3、广告策划员。

1、诚信品质；

2、善于沟通；

3、良好的客户服务意识。

1、在广告调查实践中观察能力、判断能力、营销能力；

2、在广告分析中锻炼分析问题，解决问题的能力；

3、提高学生的设计方案，策划方案的能力。

4、商务谈判

专业课

1、商务谈判调查；

2、谈判计划制订；

3、 谈判议程制订及谈判会务安排；

4、开局及报价；

5、 谈判的策略与技巧；

6、谈判的策略与技巧；

7、商务谈判签约。

1、商务谈判专员；

2、商务谈判助理；

3、商务谈判代表。

1、吃苦耐劳；

2、良好的团队合作精神和沟通能力 ；

3、良好的适应能力及学习能力。

1、能够在压力下，胜任多项任务；

2、解决突发事件的能力。

5、营销策划

专业课

1、制定营销方案；

2、制定市场调查方案；

3、协助确定产品开发策略。

1、产品销售岗位；

2、市场拓展岗位；

3、市场调研岗位；

4、市场策划岗位。

1、诚信品质；

2、善于沟通；

3、有较强的成本意识。

1、广告策划与营销的专业素质；

2、促销活动策划能力；

3、产品策划能力；

4、价格策划能力；

5、营销活动整体策划的综合能力。