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山东管理学院 工商学院
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市场营销专业介绍及人才培养方案
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市场营销专业简介

    本专业突出“应用型”的特色,实行“2+1”人才培养模式,注重实践技能强化,通过增设房地产营销、连锁经营管理及汽车营销等方向提高就业针对性及选择 性。主要培养面向各类企业、事业单位,从事市场调研、营销策划、商务谈判、市场开发、营销管理等工作的高级应用性人才。

    本专业注重课证结合,学生在校期间即可考取计算机等级证、大学英语等级证、营销师证、市场调查分析师证、人力资源师证、会计从业资格证等,

    本专业现有先进的ERP实训室、沙盘模拟实训室、金融实训室等多个校内实训基地,使学生能够在全真的操作平台上掌握营销的知识,为了进一步的提高学生的实 际操作能力,本专业也不断加强校企合作,已与多家企业签订协议,建立校外实习基地,为学生的实习和就业提供了丰富的资源。

    就业方向:该专业的毕业生主要面向汽车、房地产、连锁经营及其他各类企、事业单位,从事市场调研、营销策划、市场开发、营销管理与服务等工作岗位。

    主要课程:管理学原理、市场营销学、商品学、公共关系学、营销策划、消费心理学、广告学、市场调查与预测、商务谈判、网络营销、市场营销实训 。

    修业年限:3年

市场营销专业人才培养方案

                                                         ---------2014年9月启用

一、培养目标与基本要求

(一)培养目标

本专业培养德、智、体全面发展,系统掌握经济学、管理学基本原理以及市场营销基础理论和营销实务操作技能,熟悉营销业务工作流程,能够从事市场调查与分析、商务谈判、渠道拓展、促销推广、客户开发与维护、营销策划等实际营销工作的高素质技能型人才。

(二)基本要求

1、素质结构

(1)具备良好的思想政治素质,掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识,热爱祖国、遵纪守法;

(2)具备良好的职业道德、爱岗敬业、认真负责、团结协作;

(3)具有创新精神、竞争意识和良好的心理素质;

(4)正确的经营思想和经营理念;

(5)达到国家规定的体育标准,身心健康。

2、知识结构

(1)掌握市场营销的基本理论和基本知识;

(2)熟悉我国关于市场营销的方针、政策与法规,了解国际市场营销的惯例和规则;

(3)掌握市场营销的定性和定量分析方法;

(4)具有较强的语言与文字表达能力,掌握一门外语;

(5)掌握文献检索、资料查询的基本方法,并通晓计算机在营销管理方面的应用。

3、能力结构

(1)具有较强的市场开拓、商品采购、销售等经营活动的能力;

(2)能从事商务谈判、市场调查与预测、营销策划等业务工作;

(3)具有企业经济活动的一般核算能力和管理能力;

(4)能借助工具书翻译、阅读一般业务资料及函电;

(5)具有熟练运用计算机处理业务资料的能力,通过山东省计算机等级考试初级;

(6)考取国家营销职业资格中级证书。

二、职业面向与就业岗位

(一)职业面向

该专业主要面向工商企业单位或相关行业中从事市场开发、产品推销、营销策划、市场调查、广告设计、客户关系管理等业务工作。

(二)就业岗位

本专业学生毕业后所从事的主要职业岗位有:

1、企业的销售经理或销售主管岗位;

2、企业销售部门业务员、促销员、推销员等岗位;

3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位;

4、企业的营销策划、市场预测人员;

5、各类咨询公司的相关岗位。

三、招生对象与学制

招生对象为参加普通高考的高中毕业生,学制为全日制三年。

四、毕业要求

(一)学分要求

修满111学分。

(二)证书要求

获得高职高专英语应用能力证书、山东省计算机初级证书及国家营销师职业资格中级证书。

五、工作任务与职业能力分析(见附件1)

六、课程设置及学时分配

本专业共计2391学时。教学环节共设31门课程(含公共选修课三门),共1705学时(不含公共选修课),其中公共课8门(含公共选修课三门),专业基 础课8门,专业课9门,就业方向课3门。综合性实践教学环节(综合实训、认识实习、课程实习实训、毕业设计、顶岗实习)共计686学时。

专业教学进程表见附件2

七、核心课程简介(见附件3)

八、课外培养计划表(见附件4)

九、附件

 

附件1:工作任务与职业能力分析表

岗位

岗位职责

典型工作任务

职业素质

职业能力

可持续发展能力

知识支撑

1市场调研

 

1-1市场前瞻性及各类信息收集反馈;

1-2信息分析与判断;

1-3撰写市场调研报告。

1-2-1制定市场调查计划;

1-2-2市场调查实施;

1-2-3分析调查资料;

1-2-4撰写调查报告和市场预测分析。

1-3-1市场调查与预测的素质;

1-3-2了解顾客心理素质;

1-3-3统计与分析素质;

1-3-4经济学及应用。

 

1-4-1具有良好的语言表达和人际沟通的能力;

1-4-2具有根据主题设计问卷的一般能力;

1-4-3掌握问卷访问的方法;

1-4-4熟悉市场调查与预测的基本方法;

1-4-5能够理解被调查者行为、心理的能力;

1-4-6能够对调查结果进行统计、归类。

1-5-1沟通协调能力;

1-5-2团队合作能力;

1-5-3 统计分析能力。

 

1-6-1营销统计方法训练;

 

1-6-2 市场调查与分析;

1-6-3市场营销原理”;

1-6-4经济学营销应用。

 

2产品销售

2-1-1产品的市场渠道开拓与销售工作;

2-1-2完成产品销售计划;

2-1-3维护和开拓销售渠道和客户关系。

2-2-1实现销售与客户谈判;

2-2-2进行网络销售;

2-2-3广告策划;

2-2-4设计公共关系活动;

2-2-5客户关系管理。

2-3-1掌握市场营销知识;

2-3-2掌握推销知识;

2-3-3掌握商务谈判知识;

2-3-4掌握网络营销知识;

2-3-5掌握广告原理知识。

2-4-1具有根据顾客需求实现推销行为的能力;

2-4-2与客户商务谈判的能力;

2-4-3利用网络进行营销的能力;

2-4-4具有媒体选择和广告效果评估能力,并能进行简单的广告文案写作;

2-4-5具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力;

2-4-6客户心理分析的基本方法。

2-5-1沟通协调能力;

2-5-2承受能力;

2-5-3适应能力。

 

2-6-1市场营销原理;

2-6-2店铺促销;

2-6-3人员推销。

3客户服务

3-1-1客户管理和沟通;

3-1-2客户档案建立和维护;

3-1-3 通过客户服务反馈整理市场信息。

 

3-2-1进行有效的客户管理和沟通;

3-2-2了解并分析客户需求情况;3-2-3进行维护客户的方案规划,发展、维护良好的客户关系;

3-2-4建立售后服务信息管理系统。

3-3-1服务质量的评价标准;

3-3-2提高服务质量的方法;

3-3-3信用管理的目标; 

3-3-4信用政策的主要内容;

3-3-5追帐策略;

3-3-6选择分销商知识; 

3-3-7激励中间商客户知识;

3-3-8窜货管理知识。

3-4-1能够评价服务质量;

3-4-2能够采取措施提高服务质量;

3-4-3能够确定信用管理的目标;

3-4-4能够制定信用政策;

3-4-5能够选择追帐策略;

3-4-6能够选择分销商;

3-4-7能够激励中间商客户;

3-4-8能够处理窜货问题。

3-5-1沟通协调能力;

3-5-2工作积极主动,责任心强,有敬业精神,能在较大压力下完成工作,具有良好的学习、领悟能力及团队合作精神;

3-5-3 统计分析能力。

 

3-6-1店铺促销;

3-6-2人员推销;

3-6-3营销策划;

3-6-4公关策划;

3-6-5客户关系管理。

4营销策划

4-1-1负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;

4-1-2根据公司发展战略组织制定营销战略规划;

4-1-3负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报告;

4-1-4负责营销策划方案的制订。

4-2-1营销组合策略设计;

4-2-2撰写策划书;

4-2-3市场推广策划。

4-3-1市场营销知识;

4-3-2营销策划与实务;

4-3-3产品策划知识;

4-4-4定价技巧。

4-4-1掌握根据客户需要撰写广告文案的能力;

4-4-2了解企业经营战略的能力;

4-4-3具备对营销管理和营销策划的能力。

4-5-1能进行市场预测与分析;

4-5-2团队合作能力;

4-5-3 统计分析能力。

 

4-6-1营销策划;

4-6-2公关策划;

4-6-3网络营销;

4-6-4电子商务。

5营销管理

5-1-1营销策划与推广;5-1-2营销费用的支付、统计与分析;

5-1-3媒体效果的监测与分析;

5-1-4销售团队的建设与管理。

 

5-2-1组织协调销售活动;

5-2-2渠道管理;

5-2-3销售账务管理;

5-2-4销售人员管理。

5-3-1管理学知识;

5-3-2客户关系管理;

5-3-3市场营销知识;

5-3-4商务谈判知识;

5-3-5公共关系知识。

5-4-1具备营销组织和协调的能力;

5-4-2熟悉现代企业管理基本方法;

5-4-3具有分渠道管理能力;

5-4-4具有客户关系管理能力;

5-4-5  能够培训和激励员工;

5-4-6具有基本财务管理能力。

5-5-1具有敏锐的判断力,较强的创新能力;

5-5-2团队合作能力;

5-5-3 统计分析能力。

 

5-6-1营销策划;

5-6-2公关策划;

5-6-3网络营销;

5-6-4电子商务;

5-6-5客户关系管理。

 

附件2:市场营销专业教学进程表

课程类别

序号

课程编码

课程名称

学时数

学分

各学期学时分布

考核方式

总 学 时

其中

理论课

实践课

16周

18周

18周

18周

9周+9周

18周

考试

考查

公   共   课

必修课

1

Z03003

思想道德修养与法律基础

48

40

8

3

3

1

2

Z03001

形势与政策

79

79

1

1

1

1

1

1

12345

3

Z03005

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

72

60

12

4

4

2

4

  Z01010

大学英语

136

76

60

8

4

4

1\2

5

Z07002

计算机文化基础

72

36

36

4

4

2

6

Z03004

工会理论与工会工作

36

36

2

2

2

7

Z06002

体育

34

8

26

1

1

1

12

8

54002

就业指导

18

10

8

1

1

4

小   计

495

345

150

24

9

16

1

2

1

选修课

按照教务处标准执行

6

专 业 基 础 课

1

Z07003

高等数学

64

64

4

4

1

2

Z05011

西方经济学

48

48

3

3

1

3

Z02102

企业管理

48

48

3

3

1

4

Z04075

基础会计

54

30

24

3

3

3

5

Z03067

交际与礼仪

32

16

16

2

2

1

6

Z02130

市场营销学

64

40

24

4

4

1

7

Z02136

统计软件在市场调研中的应用

72

30

42

3

4

4

8

Z03009

经济法

54

30

24

3

3

2

小  计

436

306

130

25

16

3

3

4

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Z02137

推销技术

72

42

30

4

4

4

2

Z02149

营销策划

72

42

30

4

4

4

3

Z02121

商品学

72

48

24

4

4

2

4

Z02126

市场调查与预测

72

48

24

4

4

3

5

Z02145

消费心理学

72

48

24

4

4

3

6

Z02122

商务谈判

72

48

24

4

4

4

7

Z02147

销售英语

54

36

18

3

3

3

8

Z02048

广告原理与实务

72

36

36

4

4

3

9

缺代码

客户关系管理

54

30

24

3

3

3

小  计

612

378

234

34

0

4

18

12

就 业 方 向 课

房地产营销方向

 

1

Z02030

房地产概论

54

30

24

3

3

3

2

Z02033

房地产市场营销与策划

54

30

24

3

3

4

3

Z02031

房地产经纪实务

54

30

24

3

3

4

汽车营销方向

1

Z02110

汽车营销基础与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02109

汽车文化

54

30

24

3

3

4

3

Z02107

汽车4s店经营管理

54

30

24

3

3

4

连锁经营方向

1

Z02070

连锁经营原理与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02071

连锁企业门店开发与设计

54

30

24

3

3

4

3

Z02074

连锁企业物流管理

54

30

24

3

3

4

小  计

162

90

72

9

3

6

合   计

1705

1119

586

92

25

23

25

24

 

 

综合性实践教学

1

Z111010001

军    训

2周

2

Z120210048

市场营销专业实训项目一(基础实训)

72

72

4

8*9

5

3

Z120210049

市场营销专业实训项目二(技能实训)

72

72

4

8*9

5

4

Z120210050

 ERP沙盘实训

72

72

4

8*9

5

5

Z120210016

市场营销认识实习

20

20

2

6

Z120210017

市场营销顶岗实习

350

350

3

7

Z120210018

市场营销毕业设计

100

100

2

小  计

686

686

19

总    计

2391

1119

1272

111

25

23

25

24

24

附件2:市场营销专业教学进程表

课程类别

序号

课程编码

课程名称

学时数

学分

各学期学时分布

考核方式

总 学 时

其中

理论课

实践课

16周

18周

18周

18周

9周+9周

18周

考试

考查

公   共   课

必修课

1

Z03003

思想道德修养与法律基础

48

40

8

3

3

1

2

Z03001

形势与政策

79

79

1

1

1

1

1

1

12345

3

Z03005

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

72

60

12

4

4

2

4

  Z01010

大学英语

136

76

60

8

4

4

1\2

5

Z07002

计算机文化基础

72

36

36

4

4

2

6

Z03004

工会理论与工会工作

36

36

2

2

2

7

Z06002

体育

34

8

26

1

1

1

12

8

54002

就业指导

18

10

8

1

1

4

小   计

495

345

150

24

9

16

1

2

1

选修课

按照教务处标准执行

6

专 业 基 础 课

1

Z07003

高等数学

64

64

4

4

1

2

Z05011

西方经济学

48

48

3

3

1

3

Z02102

企业管理

48

48

3

3

1

4

Z04075

基础会计

54

30

24

3

3

3

5

Z03067

交际与礼仪

32

16

16

2

2

1

6

Z02130

市场营销学

64

40

24

4

4

1

7

Z02136

统计软件在市场调研中的应用

72

30

42

3

4

4

8

Z03009

经济法

54

30

24

3

3

2

小  计

436

306

130

25

16

3

3

4

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Z02137

推销技术

72

42

30

4

4

4

2

Z02149

营销策划

72

42

30

4

4

4

3

Z02121

商品学

72

48

24

4

4

2

4

Z02126

市场调查与预测

72

48

24

4

4

3

5

Z02145

消费心理学

72

48

24

4

4

3

6

Z02122

商务谈判

72

48

24

4

4

4

7

Z02147

销售英语

54

36

18

3

3

3

8

Z02048

广告原理与实务

72

36

36

4

4

3

9

缺代码

客户关系管理

54

30

24

3

3

3

小  计

612

378

234

34

0

4

18

12

就 业 方 向 课

房地产营销方向

 

1

Z02030

房地产概论

54

30

24

3

3

3

2

Z02033

房地产市场营销与策划

54

30

24

3

3

4

3

Z02031

房地产经纪实务

54

30

24

3

3

4

汽车营销方向

1

Z02110

汽车营销基础与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02109

汽车文化

54

30

24

3

3

4

3

Z02107

汽车4s店经营管理

54

30

24

3

3

4

连锁经营方向

1

Z02070

连锁经营原理与实务

54

30

24

3

3

3

2

Z02071

连锁企业门店开发与设计

54

30

24

3

3

4

3

Z02074

连锁企业物流管理

54

30

24

3

3

4

小  计

162

90

72

9

3

6

合   计

1705

1119

586

92

25

23

25

24

 

 

综合性实践教学

1

Z111010001

军    训

2周

2

Z120210048

市场营销专业实训项目一(基础实训)

72

72

4

8*9

5

3

Z120210049

市场营销专业实训项目二(技能实训)

72

72

4

8*9

5

4

Z120210050

 ERP沙盘实训

72

72

4

8*9

5

5

Z120210016

市场营销认识实习

20

20

2

6

Z120210017

市场营销顶岗实习

350

350

3

7

Z120210018

市场营销毕业设计

100

100

2

小  计

686

686

19

总    计

2391

1119

1272

111

25

23

25

24

24

 

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